為貫徹“三六”續費法，提高區市用戶續費率，促進百日沖刺保戶增收，根據公司安排，近日，青島分公司經營管理部組織赴各區市分公司開展點對點培訓工作。培訓分為三部分，分別是經營情況分析、續費法培訓和現場交流答疑。參加培訓的人員為各區市領導班子成員、市場部主任、工作站站長、網格專員及營業員等。

培訓由經營管理部針對各區市用戶發展及經營情況作專項報告，包括用戶的新增、流失、續費率、到期用戶等主要用戶發展數據。分為橫向和縱向兩個維度，橫向就是細化至二級，乃至三級網格的數據，全市大排名，查找“出血點”，挖掘標桿先進；縱向就是做同比和環比，體現發展趨勢，反映問題變化。除了用戶指標外，對收入利潤完成差距較大的區市，還做了收入結構、指標比對等方面的分析。

由第五營業部作“三六”續費法典型經驗分享，包括拆解“三六”續費法、如何落地執行、勛章制法則和正反向激勵法等內容，結合具體案例，深入淺出的將續費法在第五營業部實際執行的各個環節，關鍵步驟做詳細說明，并提出催費六問、催費即營銷等理念引發思考。

培訓結束最后，培訓人員與參訓人員進行了充分的交流，就實際工作中遇到的問題，如拆遷小區、流動人員集中片區、競爭激烈區域的續費難點等，做了深入的探討。同時，在交流過程中，還挖掘出了如即墨移風店、萊西南墅等工作站的先進做法和典型經驗。并在培訓后再次赴先進工作站實地調研訪談，總結經驗，分享推廣。

通過一系列培訓，推動了“三六”續費法在區市的全面推廣。截至目前，僅1個月的時間里，即墨分公司單月數字電視用戶續費率已經突破80%，其他區市分公司也取得了不同程度的提高，重塑了信心，為決戰、決勝四季度，沖刺全年任務加油助力。