本網訊 近日，東營區(qū)分司組織全體職工開展線上繳費平臺相關培訓工作。

培訓會上宣讀了市公司關于開展線上繳費平臺競賽活動的相關安排，結合東營區(qū)分公司實際，將線上繳費工作落實到人，確保線上繳費平臺的推廣和使用。培訓由市場部工作人員分別對96123微客服繳費平臺的關注、綁定及使用進行現(xiàn)場講解，從客戶開戶、查詢、訂購繳費、刷新授權、電子發(fā)票獲取、電話拜訪等多方面對經理助手手機APP使用進行現(xiàn)場操作。培訓以小組形式進行互相交流學習，最后由技術部工作人員對享TV安裝及故障排除小技巧做技術培訓。

會后，東營區(qū)分公司以工作站形式開展學習自查，互相督促，夯實學習效果，并每天在工作群內通報線上繳費平臺的業(yè)務受理情況。自7月1日以來，連續(xù)3天線上繳費受理業(yè)務72筆，占公客收入的64.41%，上門拜訪40戶，電話拜訪59戶，營銷效果顯著。