墾利區分公司緊緊圍繞省、市公司工作部署，大力加強市場職能建設，以保戶為基礎，以提質增效為重點，做實轄區內到期用戶享TV置換和用戶新發展工作。用好“新、質、效、細、速”五個方面推動市場各項指標穩步發展，提前超額完成全年智能終端任務。

新。是求新。以新享TV的功能優勢和寬帶優化后的優質效果，大膽一改往年的慣例，選擇邀請朋好友優先推薦使用，到地推現場讓其現身使用說法，打消其他用戶顧慮，有效提高用戶的訂購業務。

質。是提質。嚴把服務質量關，從安裝時限到教會用戶使用方法，明確要求。加強《山東有線全省客戶服務手冊》和線上新開流程的培訓學習，按照服務時限進行維修、安裝、反饋，提升服務標準化、規范化水平，保障用戶得到快捷、方便、舒心的服務。

效。是重效。注重主推高價值或兩年以上套餐，提升ARPU，努力爭創收。為突出效果，地推現場或營業廳總是把高價值套餐辦理單放在顯眼處，利用用戶的從眾心理自己主動看辦理情況，再通過業務分解分析，推動高價值套餐訂購。

細。是抓細。根據不同社區情況，分別制定高價值套餐任務、新開任務、置換任務、喚醒任務的比例，按照側重點不同每個社區一個活動方案，每社區一考核。對高價值套餐營銷成功的，現金紅包當時獎勵，并要求實行成功案例，一例一分享的辦法，發工作群中，供大家一塊學習，促業務提升，共同進步。

速。是增速。樹立立刻行動的積極工作心態，各種節日活動的組織、各項任務進度，把握好時間節點，有計劃的提前向前推進，設立進度督查部室，形成剛性閉環促進落實管理。