本網訊 為深入貫徹落實公司高質量發展要求,全面深化江蘇廣電網絡學習經驗,市中區分公司帶領全體員工持續深化改革,加強隊伍建設,優化績效考核,全面激發員工的內生動力,成效顯著。
市中區分公司原鄉鎮片區黨家莊區域總用戶約4400戶,維護面積118.75平方公里,用戶由31個自然村及少量樓群組成,平房用戶占絕大部分。用戶密度低,維修區域跨度大,無論是維修還是營收工作開展,員工單兵作戰,受地域條件影響較大,一線人員常常事倍功半,工作積極性受挫。
鑒于以上實際情況,公司充分了解歷年發展數據,深入基層調研,與基層員工面對面交流,立足片區實際,嘗試對該區域實行績效考核創新試點,對負責該區域網格經理和營業員實行小組整合考核。該小組成員由2名網格經理和1名營業員組成。小組成員崗位工資按個人指標完成情況考核,績效工資各項考核任務按小組總任務完成情況考核。
方案落地后,小組人員立即行動,商討研究所負責區域的地理位置、客戶聚類情況,并針對這些具體情況制定出合適的營銷模式和詳細方案:由技術部配合,優先開展村居網改,通過全方位宣傳走戶+適時地推模式,形成各司其職,聚焦重點、相互配合發展客戶的工作新格局。
網改在先,業務發展緊跟其后。通過這種方式,小組三人約定時間,利用周末或傍晚前后人員集中時段集體行動。先后在小白村、吳家、邵東、邵西等村居借網改之勢開展地推活動,都取得了良好的效果,吳家村地推收現更是突破萬元大關。
自新方案實施以來,網格經理和營業員合理搭配,發揮團隊作戰優勢,士氣得到明顯提升。網格經理和營業員可以根據村居網改情況,隨時到村居開展小型地推。彌補了之前網格經理營銷“張嘴難”和營業員因片區客戶分散上門“收費難”的兩個短板,以優勢補劣勢。
新方案執行至今,三名同事切身體會到了團隊合作帶來的巨大成效,成功克服了地域廣、單兵作戰等諸多不利條件,9月份超額完成收現任務,其他業務指標也呈現不同程度進步;10月份國慶節期間,小組收現任務完成率94.31%,遠超其他片區20個百分點。工作效率高了、心態好了、干勁足了。每每領導問起工作任務完成情況,小組成員都信心百倍,心氣兒十足:我們分工合作,一定完成月度任務!
改革小組的每位成員用實際行動踐行著“一家人、一條心、一起干、一定成”的團隊精神,不僅小組收現收入大幅增長,同時也極大的提高了小組成員突破業務的自信和積極性。
“創新試點考核”改革僅僅是市中區分公司改革成功的一個開始,改革永遠在路上。分公司將秉承公司深化改革理念,通過推進裝維營一體化服務、機制創新,積極探索分公司改革發展新路徑,著力破解制約發展新難題。在公司內部形成積極向上、奮勇爭先的工作氛圍,為沖刺年度目標打下堅實的基礎。








