? ? 文化是企業的靈魂和旗幟，是最核心的競爭力和重要的品牌標識。著眼于加強集團文化建設，促進事業做大做強，集團制定了《山東廣電網絡集團文化建設公約》，并經過廣泛征求意見和充分醞釀，已修改定稿。公約是全體員工共同的價值追求，也是需要共同遵守的思想行為準則。

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? ? 附件：山東廣電網絡集團文化建設公約

中共山東廣電網絡有限公司委員會

2014年1月2日

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附件：

山東廣電網絡集團文化建設公約

? ? 文化是靈魂，體現了企業的價值追求。

? ? 文化是旗幟，引領著廣大員工奮勇前行。

? ? 文化是最核心的競爭力，惟有以文興企，才能基業長青。

? ? 文化是最重要的品牌標識，高尚而獨特的文化，是企業立足社會的根本。

? ? 為加強山東廣電網絡集團文化建設，特制定本公約，讓我們共同遵守。

? ? 一、讓我們共同擦亮一個品牌：

　　山東有線。

? ? 二、讓我們共同開創一項偉業：

? ? 做大做強山東廣電網絡集團。

? ? 三、讓我們共同牢記這樣的理念：

? ? 有線人，無限愛；

? ? 齊奮斗，共精彩。

? ? 四、讓我們共同追求這樣的目標：

　　做強企業，報效國家；

　　服務社會，成就自我。

? ? 五、讓我們共同遵循這樣的原則：

　　寬待人，嚴律己；

　　少計較，多奉獻；

　　說真話，干實事；

　　守紀律，顧大局。

? ? 六、讓我們共同喊響這樣的口號：

　　1、愛崗敬業，幸福快樂。

　　2、以企為家，為企爭光。

　　3、誠實做人，扎實做事。

　　4、只爭朝夕，力爭上游。

　　5、學習不倦，創新不止。

　　6、客戶為本，服務用情。

　　7、團結奮斗，友好競爭。

? ??七、讓我們共同抵制這樣的行為：

　　1、偷懶?；?/font>

　　習閑成懶，習懶成?。徊磺谟谑?，將悔于終。出工不出力，實際就是剝削，剝削的人是不道德的，后果一定是搬起石頭砸自己的腳。

　　2、自私自利。

　　好小利者，必大不利。凡事以自我為中心，貪小便宜，損人利己，這種人自以為聰明，實際是自絕于團隊，會逐漸成為孤家寡人。

　　3、吃里扒外。

　　漠視集體利益就是昏聵，損害集體利益就是背叛。領企業之薪，忠企業之事。企業是我們安身立命的平臺，沒有企業的強大就沒有我們個人的福祉；胳膊肘往外拐，是自毀家園的愚蠢之舉。

　　4、欺上瞞下。

　　一事失信，百事難補；一語不真，百語難圓。對上說謊，對下糊弄，對同事缺乏真誠，這是令人生厭的品行，這種品行做人立不住，做事難有成。?

　　5、撥弄是非。

　　不珍惜同事情誼，不維護團隊和諧，煽風點火，無事生非，亂嚼舌頭，惟恐天下不亂，是人品低劣的表現，是大家共同的敵人。

　　6、不思進取。

　　抱守殘缺，得過且過，對改革不支持，對創新無興趣。這樣的精神狀態不僅不利于企業的發展，也使自己的人生變得毫無生氣。

　　八、讓我們共同增強這樣的意識：

　　1、競爭意識。

　　物競天擇，適者生存。

　　每位員工都要有強烈的危機感和進取心，有永不服輸、敢為人先的意識。逢優必爭，逢獎必奪。以競爭制勝為榮，以不敢競爭為恥。凡事不干則已，干則用心，干則盡力，干則最佳。

　　公司要大力營造爭先創優、比學趕超的氛圍。激勵員工以競爭為樂趣，以勝出為光榮。要讓勇于競爭的人挑大梁，讓競爭勝出的人得實惠。

　　2、創新意識。

　　窮則變，變則通，通則久。

　　創新是企業的生命線，也是一種積極的人生觀。

　　每位員工都要有強烈的探求真理、突破陳規的意識。以改革促發展，向創新要效益；以改革創新為榮，以因循守舊為恥。要經常想新點子，出新辦法。要追求人無我有，人有我新。

　　創新有功，突破有獎。公司要永遠高舉改革大旗，大力倡導創新精神。要采取強有力的措施鼓勵技術創新、產品創新、服務創新、管理創新。

　　3、奉獻意識。

　　奉獻光榮，無私可敬。

　　員工要樹立正確的人生觀和價值觀，善于辯證地看待問題和處理關系。對外交往要大方得體，好施能舍，不逞口舌之能，不爭一己之利。要堅持人人為我、我為人人的理念，常懷感恩之心，多行濟困之舉。我奉獻，我高尚；我奉獻，我愉快。

　　公司要大力提倡奉獻精神，反對自私思想。要尊重奉獻的人，學習奉獻的人，獎勵奉獻的人。要引導員工敬業樂業，把奉獻精神融入到日常工作中。

　　4、責任意識。

　　人之存在，責任所系；企之存在，責任所系。

　　每位員工都要增強責任意識，對社會負責，對企業負責，對家庭負責，對自己負責。要用事業心來體現責任心，勇于擔責，全力盡責。只為成功想辦法，不為失敗卸責任。

　　公司要大力倡導盡職盡責的精神，堅決反對不負責任的態度和行為。要讓勇于擔當、敢于負責的人做重要工作的負責人，要懲處因不負責任造成工作事故的責任人。

　　5、效率意識。

　　市場競爭，就是時間與速度的競爭。時不我待，不進則退。

　　所有員工都要強化效率意識，增強時間觀念，養成良好的職業素養和專業精神。要立說立行，高效執行。今日事，今日畢。少向上級講過程，多給上級報結果。

　　6、嚴細意識。

　　做人要大度，做事要審慎。嚴細是一種作風，嚴細也是一種能力；細節決定成敗，工作沒有小事。

　　所有員工都要把自己的工作環節當成最后一道關口，做到精致，力求極致，不留遺憾，不做“二傳手”，不依賴下一環節。想周全，做到位，讓一切不安全因素無機可乘。

　　7、團隊意識。

　　團隊是一種緣分，要珍惜；團隊是一種規則，要遵守。

　　所有員工都要注意融入團隊，不做局外人，不做邊緣人。要容人之短，服人之長。少猜忌，多溝通；少任性，多協作；少責人，多自省；只補臺，不拆臺；只添彩，不抹黑。

　　8、服務意識。

　　為別人服務，是自己生存的基礎，人皆如此，無關尊卑。

　　客戶是我們的核心資產，是我們生存和發展的前提。天大地大，客戶最大?？蛻粲肋h是對的，我們永遠是會的。

　　我們既要全心全意滿足客戶需求，也要通過創新來引導客戶需求。既要細心服務，真情服務，也要主動服務，超值服務。

　　公司要改進服務管理，規范服務行為，要大樹服務標兵，實行服務問責。

　　九、讓我們共同營造這樣的氛圍：

　　1、學習研究氛圍。

　　才須學也，非學無以廣才。

　　員工要講學習，比學習，學習工作化，工作學習化，讓學習成為一種工作和生活習慣。要消除浮躁情緒，克服功利思想，把心思用在鉆研業務上，以業務精到為自豪。

　　公司要大興學習研究之風，大力推進學習型組織建設。要為員工學習深造提供必要的條件，對優秀的學習研究成果要予以獎勵。

　　2、公平公正氛圍。

　　公生明，廉生威。有公平公正，才有團結和諧。

　　政策制定要廣泛征求意見，充分發揚民主，堅持從群眾中來，到群眾中去。

　　淡化級別，淡化資歷，位無高低，人無貴賤，所有員工都是自由平等的。

　　積極開展批評與自我批評。會上直接說，會后不亂說；人前坦誠說，人后不瞎說。

　　堅持上崗靠競爭，進人靠招聘，自主擇崗，按勞取酬。堅持按制度辦一切事情，不搞暗箱操作。

　　3、團結友愛氛圍。

　　兄弟同心，其利斷金。全體員工都是兄弟姐妹，理應同心同德。處不好同事關系，是人生的遺憾。

　　同事之間要多包容，尊重個性，求同存異。同事之間要多關心，互相幫助，互相愛護。凡事要多一些換位思考，將心比心。

　　純潔同事之間的關系，力戒庸俗功利，領導不搞親親疏疏，員工不搞拉幫結派。

　　4、爭先創優氛圍。

　　寬容生活，計較工作；生活可以淡定隨和，工作則要奮勇爭先。

　　每位員工對待工作都要有信心，有決心，要熱情洋溢，充滿革命樂觀主義情懷。要學先進，趕先進，勇超先進。

　　公司要大樹先進典型，重獎為企業增光添彩的行為。在鼓勵爭先的同時，也允許挑戰的失敗。

　　5、身心愉悅氛圍。

　　團結緊張，嚴肅活潑。每位員工都應該愉快地工作，應該把工作視為人生的重要組成部分，工作不愉悅，實為人生的失敗。

　　公司要突出人性化管理，既關心職工身體，也關心職工心情，既關心物質生活，也關心精神世界。要及時化解矛盾，理順情緒。

　　落實帶薪休假制度，勞逸結合；積極組織文體活動，調劑身心。

　　十、讓我們努力采取這樣的措施：

　　1、領導以身作則。

　　(1)公司領導。

　　企業文化看領導，領導言行即文化。

　　各級公司領導－－

　　凡是要求員工不做的，自己堅決不做；凡是要求員工做到的，自己首先做到。

　　有強烈的使命感，把全部心思放到事業發展上。

　　注重學習研究，不斷提高管理和決策的水平。

　　做愛崗敬業的楷模，吃苦在前，享受在后。

　　堅持以人為本，關心職工的利益訴求。

　　敢于堅持原則，帶頭弘揚正氣，抵制歪風邪氣。

　　能夠嚴以律己，保持清正廉潔。

　　勇于改革創新，努力開創事業發展的新局面。

　　(2)中層領導。

　　中層即中堅，是事業發展的中堅，也是文化建設的中堅。

　　各級中層領導－－

　　做公司戰略的執行者，確保完成公司下達的各項目標任務。

　　做員工力量的凝聚者，善于調動部門每一位員工的積極性。

　　靠勤奮樹威信，靠關懷得人心。

　　勇于推功攬過，對上能負責，不上繳矛盾；對下敢擔當，不推諉搪塞。

　　想干事，能干事，干成事，不出事。

　　2、健全激勵機制。

　　(1)用人機制。

　　人盡其才，才盡其用。

　　既要用人之長，也要成人之美。

　　保證晉升機會平等，擇崗機會平等。在基本條件下，人人可競崗；在雙方同意下，人人可選崗。

　　(2)獎懲機制。

　　對好行為好結果要肯定要獎勵；對壞行為壞結果要否定要處罰。

　　建立覆蓋各層面的全員化的考核機制。

　　人人有考核，事事有評價。

　　大樹正氣，狠剎歪風。

　　3、教育引導工作。

　　加強思想思想教育，引導員工樹立正確的人生觀和價值觀，追求真善美，做文明公民。

　　加強職業道德和職業精神教育，引導員工立足本職崗位，靠業務立身，做模范員工。

　　十一、讓我們充分用好這樣的載體：

　　1、內刊內網。

　　作為企業文化建設的主要平臺，要加強策劃，豐富內容，時時處處體現企業的核心價值理念。

　　2、自有頻道。

　　作為企業文化建設的重要載體，要辦出水平，辦出影響，要在樹立企業品牌形象上發揮重要作用。

　　3、營業窗口。

　　高度重視營業窗口建設，把營業窗口建成文化窗口，展示優秀企業文化，接受社會各界檢驗。

　　4、各類媒體。

　　提升企業品牌美譽度，增強廣大員工榮譽感，要注重各類媒體的宣傳報道，加強正面宣傳，減少負面報道，要有專人負責，注重協調公關。

　　5、文體活動。

　　依靠工會和其他群眾組織，開展豐富多彩的文體活動，堅持活動常年不斷，項目喜聞樂見，陶冶員工情操，增進員工友誼，增強團隊意識，提高身體素質。

　　6、公益事業。

　　盡可能多地組織和參與社會公益活動，在盡責和行善中凈化心靈，激發感恩之心，增強奉獻意識。

　　十二、讓我們高度重視這樣三項工作：

　　1、始終把文化建設當作各單位的“一把手工程”。

　　2、將文化建設納入企業整體工作考核范疇。

　　3、充分發揮省公司文化建設委員會的作用。

　　　　

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