本網訊 5月31日，省公司召開全省續費專題活動動員培訓視頻會，會議梳理總結“春回大地暖用戶”活動情況，全面部署“感恩用戶續精彩”主題營銷活動相關工作，并對福建省網客戶維系體系和保戶經驗措施進行了專題講解。集團副總經理孫柏出席會議并作動員部署。
孫柏對“感恩用戶續精彩”主題營銷活動進行了動員部署，就做好活動提出三點要求，一是壓到中場抓續費率，進一步增強前置續費工作的重要性，把續費工作擺在更加突出的位置；二是精準維系促續費，以整體和連續的視角看待續費工作，把續費工作融入到日常用戶服務中；三是價值升級帶續費，利用好用戶續費時機，通過續費促進服務提升和業務升級，體現我們的企業價值。
孫柏強調，在這次續費專題營銷活動中，大家要按照文件的要求和今天的動員部署，對標先進，改進不足，把工作措施落實到續費的具體動作上，扎實做好續費和擴增用戶工作。
會上，省公司市場開發部從動員督導、亮點經驗、數據分析以及內外部宣傳情況等多方面對“春回大地暖用戶”活動的開展情況進行了總結通報；對“感恩用戶續精彩”活動進行了具體部署，詳細說明了五個工作環節應該關注的續費動作；對福建省網客戶維系體系和保戶經驗措施進行了專題講解，重點介紹了客戶維護體系、提升續費率關鍵點、成果與計劃三方面，從產品套餐、支付渠道、續費率情況多維度對標福建省網，分享其先進經驗措施。
省公司市場開發部相關同志在公司總部主會場參加會議，各縣（市、區）分公司相關負責人在分會場通過視頻同步參加會議。
