“請抽到第一題的同志回答問題:600套餐有哪些優勢？你如何向用戶推銷？”“請抽到第二題的同志回答題”……4月25日下午3時，在棲霞分公司桃村營業部一場以現場答題形式的業務培訓活動正在進行著。這是市場部同志講完專題課后，在當場出題檢測培訓效果。

　　今年以來，棲霞分公司適應改革創新與發展的需要，根據員工多樣化培訓需求，積極開展了內容豐富、形式靈活的業務培訓活動。為了確保活動不流于形式，他們突出“要精、要管用”，通過“學、練、比”的培訓方式，進行EBOSS系統數據操作、寬帶安裝與維修、市場營銷、客戶服務話術等內容的培訓。一是劃片培訓。改變以往集中在公司大呼隆形式為下鄉培訓。他們把20個營業部化為三個片，每個片區在每周六下午集中由業務骨干進行業務輔導。既節省了時間，又不誤職工開展業務。二是現場檢測。每次培訓結束后當場出題考試，并由培訓人員安排項目，組織技術人員現場場操作，檢驗實際操作水平，不合格的現場再培訓再檢測，力求精通。三是技術比武。每個月由培訓人員確定項目與方式，各片采用現場比賽的方式， 層層選拔優秀技術人員參加三個片的技術大比武，由分公司當場確定優勝名次，給予通報獎勵。

　　分公司相關負責人介紹，這種時間短、小范圍靈活的現場集中培訓活動符合基層營業部的實際，不僅省功，而且省力，職工求學上進、干事創業勁足，這是以前培訓從未產生的活躍氣氛，效果很好。據了解，為了確保培訓活動效果，棲霞分公司把整個培訓工作納入了日常工作議事日程，實行經理親自抓、分管經理靠上抓、班子成員包片帶隊抓落實的制度，并制定了具體的實施方案、落實了詳細的培訓計劃、嚴明了職工培訓紀律，確保培訓效果，在分公司上下營造了濃厚的學業務學技術的濃厚氛圍，促進了各項業務的順利開展。

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