臨朐分公司按照省、市公司“精細化管理年”的統一部署，進一步深化綜合改革，提升公司現代化管理水平、綜合績效和整體運營能力，大力實施創新驅動發展戰略，加快轉型升級步伐，通過六項舉措努力實現產業升級和事業跨越發展。

　　一是強基固本保用戶。統籌組織安排全年的營銷服務活動，分階段、按區域、有主題地開展好市場活動，以此鞏固老用戶，吸引新用戶，發展優質用戶，打好保戶攻堅戰。適時推出靈活、吸引力強的價格體系，打造具有廣電網絡特色的質優價廉的競爭性產品，有效遏制并扭轉有線電視用戶流失勢頭。

　　二是積極推進精細化管理工作。對公司各部室的業務實行切塊管理，量化到組到人，實行主管負責制，一桿子插到底，徹底解決相互扯皮、推諉的弊端。繼續深化三項制度改革，從優化職工工資福利待遇入手，加大績效考核力度，政策向一線，向基層傾斜，體現多勞多得，逐步提高職工的工資收入水平，激發員工的創業激情。出臺完善營業部績效考核辦法、薪酬管理辦法、營業部千分制目標管理考核辦法等制度，建立健全網絡建設規劃、設計和質量監測標準，進一步健全技術管理制度，推動公司業務發展規范化、標準化。

　　三是繼續發揮智慧社區、治安防控、應急廣播三大項目建設的引擎帶動作用。抓住臨朐縣委縣府大搞農村文化建設的契機，早謀劃，早安排，超前思維，提早與縣、鎮、村領導溝通協調，爭取縣、鎮、村三級支持，大力推進智慧社區、治安防控、應急廣播三大項目建設，加快轉型升級步伐。

　　四是創新產品營銷體系，完善市場營銷手段。著力發展集客業務，做大集客市場份額，做到有目標、有策略地挖掘政府、行業、企業客戶。積極穩妥，多措并舉探索多元化運營之路。通過深化與各級政府、企事業單位的合作，充分利用現有資源，實現多元化經營，拓展事業發展領域。

　　五是大力加強人才培養工作。積極開展“愛崗敬業強內功，爭做業務標兵”活動，采用“走出去、請進來”的辦法，進一步提升工作人員的業務技能、營銷意識、服務意識和服務水平。針對新進職工多，業務不熟悉的問題，建立健全干部職工培訓體系，把職工的服務禮儀培訓、技能培訓等形成制度、規范化、常態化。通過老同志的傳幫帶，新同志的虛心學習，不斷提高員工的服務意識、服務效能和專業技術水平。

　　六是強化服務，樹立山東有線品牌形象。以用戶為中心，實現從“推銷型營銷”向“服務型營銷”轉變，將過去單純的上門維護維修轉變為向用戶提供安裝、收費、推廣增值業務為一體的全方位服務。推進差異化、精細化服務，科學分析用戶行為，向用戶提供個性化的增值服務。對重點客戶、高端客戶建立聯系機制，提供個性化服務，打造“山東有線”服務品牌，以優質服務為業務發展提供保障。