本網訊 近日，萊西分公司河頭店廣播站上演了溫馨的一幕，河頭店鎮矯格莊村的李建民老人在孩子陪同下，將一面印有“風雨送暖，服務到家”的錦旗送到服務站，李大爺激動地說：“我是來感謝你們的！”

原來，由于老人經常把電視遙控器摁錯，無奈自己又腿腳不便，只能一次次地給轄區的有線網格經理初德高師傅打電話，初師傅總是耐心地回答老人的詢問，老人聽不懂時他便到老人家里手把手地教，不管是刮風下雨，還是疫情封村都及時為老人解決困難，老人說：“別看初師傅忙起來風風火火的，可他細心著來，知道孩子都不在我身邊，得了空還會陪我嘮嘮家常，真的是比我的孩子們還有耐心，真的太感謝了。”老人話語里流露出的真情，給予了一線工作人員充分的肯定。

初師傅接到錦旗后表示，用戶的肯定既是榮譽也是一種鼓勵，對一線工作也提出了更高的要求。今后自己將再接再厲，圍繞安維時效、用戶服務等工作重點，始終堅持熱情、優質、規范、高效服務，繼續把便利帶給用戶、把滿意留給用戶，樹立有線電視良好的服務形象。