聊城分公司為將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)和“用戶大排查、大走訪”活動(dòng)做到實(shí)處，并有效延續(xù)“五一爭(zhēng)霸賽”的良好工作狀態(tài)，于近日組織開(kāi)展了“攻橙破壁壘·融合搶發(fā)展”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)活動(dòng)，并在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行全面復(fù)盤(pán)。

明確目標(biāo)，充分動(dòng)員。實(shí)戰(zhàn)營(yíng)采取戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合形式，市公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部組織全市八家區(qū)縣分公司主要負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)骨干，組成九支隊(duì)伍開(kāi)展培訓(xùn)，明確活動(dòng)目標(biāo)方向，講解社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)技巧與規(guī)范，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為活動(dòng)開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

激情演練，扎實(shí)走訪。5月15—17日，九支戰(zhàn)隊(duì)分赴各自轄區(qū)的社區(qū)小區(qū)，按照培訓(xùn)要求，統(tǒng)一著裝展示良好形象，產(chǎn)品禮品堆頭整齊，卡通道具服裝和泡泡機(jī)等吸引孩子和家長(zhǎng)駐足，入戶排查和信息收集有條不紊。活動(dòng)以“一站式業(yè)務(wù)辦理”和“一次性故障解決”為抓手，推進(jìn)“裝維營(yíng)服”能力整體提升，讓廣電用戶不出門(mén)或少出門(mén)辦理有線電視和廣電寬帶業(yè)務(wù)，實(shí)實(shí)在在提升用戶體驗(yàn)，回饋用戶的支持和信任。

享TV等業(yè)務(wù)宣傳主要以路演的方式開(kāi)展，現(xiàn)場(chǎng)電視結(jié)合小度音響及語(yǔ)音遙控器，給用戶演示，獲得廣泛認(rèn)可，配套的路由器等產(chǎn)品也為用戶提供了現(xiàn)成的家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案，飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品拉近了和用戶的距離，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

周末兩天遭遇大風(fēng)降雨天氣，各戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員們風(fēng)雨無(wú)阻，利用好陰雨天氣用戶在家?guī)茁蚀蟮臈l件，及時(shí)轉(zhuǎn)變策略，上門(mén)入戶工作緊鑼密鼓開(kāi)展。戰(zhàn)隊(duì)同志深入用戶家中進(jìn)行線路檢修,機(jī)頂盒檢測(cè)維修，寬帶免費(fèi)檢測(cè)，征求用戶的意見(jiàn)和建議，對(duì)于異網(wǎng)用戶，詳細(xì)了解到期時(shí)間，及時(shí)開(kāi)展發(fā)展新用戶工作。

認(rèn)真總結(jié)，持續(xù)提升。活動(dòng)結(jié)束后，經(jīng)過(guò)兩天緊張的數(shù)據(jù)匯總和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，5月19日，聊城分公司對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了全面復(fù)盤(pán)。復(fù)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)評(píng)選出的營(yíng)銷(xiāo)精英、最佳團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了表彰，各戰(zhàn)隊(duì)逐個(gè)進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)分享和差距分析。

通過(guò)此次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)活動(dòng)，極大提高了大家的工作積極性，組織策劃和營(yíng)銷(xiāo)能力都得到了有效鍛煉，在今后的營(yíng)銷(xiāo)工作中做到充分踐行提升，確保“日事日畢、日清日高”，提高業(yè)績(jī)、提振信心，在半年取得優(yōu)秀成績(jī)。