在拓展內需，強化合作、共贏的大背景下，中國高層提出并推動了“一帶一路”發展戰略，對我國現代化建設和屹立于世界的領導地位具有深遠的戰略意義。

　　共贏思維、伙伴思維是“一帶一路”戰略順利推進的前提，有鑒于此，在廣電網絡業務發展中，發展維系用戶同樣需要這種思維。

　　所謂“互利共贏”“伙伴精神”，用戶需要的是（1）高質量的節目資源、傳輸質量；（2）安裝、維護服務及時、到位；（3）得到尊重和滿足。用戶不需要被當作上帝，太遙遠，能被認真當作好朋友對待就滿足了。作為廣電網絡，我們則希望服務被越來越多的用戶認可接受。

　　目前，制約廣電網絡發展存在著諸多客觀和主觀因素，客觀因素我們個體無法改變，也不需要我們這個層面去考慮，主觀因素卻是我們經過努力就可以改變的。結合實際，我們可以從以下幾個方面努力，提升自我，實現共贏，坐實廣電服務：

　　1、正視困難與挑戰，對廣電網絡發展前景充滿信心。我們不需要“勝天半子”的魄力，但應有戰勝困難的決心和意志。從三網融合政策加速實施以來，廣電網絡公司一直在自我不斷進步，發展，轉型，積極與互聯網企業合作，思想也越來越開放，越來越活躍，憑著國企身份、政治和文化公益屬性、龐大的用戶數、豐富的視頻資源等優勢，廣電網絡一定有一個良好的發展前景。

　　2、端正思想態度，轉變思想觀念。目前的廣電網絡性質屬于完完全全的企業，不再是以前的事業單位電視臺或是廣電局，這是每一個廣電網絡人都要從思想上徹底認清的。大伙工資里的每一分錢都是來自所有員工的辛勤努力和付出，多勞多得，不勞無獲，政府不會撥一分錢。同時，廣電網絡行業是一個文化服務行業，伴隨社會的發展，用戶對服務的需求越來越高，這也決定了廣電網絡的服務質量和服務時限性要求也需要快速提升。簡而言之，用戶的認可與否是廣電網絡能否生存的關鍵，我們個人需要把用戶利益作為工作的出發點和落腳點，這是我們的思想需要充分認識的，

　　3、摒棄行業優越感，踏實前進。三網融合后，IPTV、網絡機頂盒等撲面而來，有線電視的優越性逐步喪失，不再是以前的獨家壟斷行業，這就需要每位廣電網絡人員摒棄以前的慵懶散漫工作狀態，認真對待、傾力滿足每位用戶的基本需求，這是每個人必須保持的清醒的認識。

　　4、提高營銷意識和水平，提升競爭力。等靠思想已經行不通，等用戶上門、靠用戶上門已經成為過去，現實環境決定了我們需要從思想上、行動上掌握營銷精髓，變“被動營銷”為“主動營銷”，由“單一營銷”向“全面營銷”轉變，切實提高市場競爭力。

　　5、提升技能水平，夯實基礎保障。目前的業務主要體現在數字電視、寬帶和電話方面，監控業務也在逐步發展。電視服務技能已近乎無可挑剔，寬帶技能和監控服務仍是部分客戶經理的弱項，不同形式的培訓和實踐是必不可少的。客戶經理綜合技能得到不斷提升，才能更好的滿足用戶的需求，廣電網絡才能更好的被廣大用戶認可和接納。