近年來，海陽分公司為了進一步擴大用戶的覆蓋面，不斷加強和拓展多渠道的市場營銷方式。市場營銷工作是一個苦差事，得面對不同階層、不同要求的客戶，磨嘴皮不說，有時候還很受委屈，面對客戶的不理解，我們只能付出更多的艱辛和努力。廣電網絡的市場營銷工作主要來自于營業部一線員工的齊心協力，試想，如果沒有一線廣大員工的無私奉獻、愛崗敬業，我們的企業生產經營目標又將如何實現？干一行，愛一行，我們選擇了一份職業，哪怕工作環境再艱苦惡劣，工作內容再枯燥繁瑣，我們都應該滿腔激情地工作，應該象熱愛自己的家庭一樣去愛崗敬業。

一年一度的續費高峰期又已開始，營業部又開始面臨巨大的壓力和挑戰，我們廣電網絡的全體員工也必須團結協作，保持高度的責任心和堅強的意志力來完成這項艱巨而又繁瑣的任務，這需要我們做到以下幾點：

一、我們要了解行業態勢。

首先，我們要了解我們行業的狀況，在三網融合的大背景下，我們廣電網絡成為了國內的第四大運營商。我們不僅要面對著行業的“三大巨頭”還要接受OTT的考驗，競爭環境極度惡劣，近年來隨著智能手機和平板不斷普及，看電視的人變得少之又少，如此形勢之下，我們要熟悉自身的亮點和賣點在哪?這樣才能有針對性的去銷售自己的產品。以客戶實際需求出發，幫助客戶選擇最劃算的業務，這樣才能贏得用戶的認可。

二、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一名廣電人，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識元素相當重要，要及時了解市場上最新產品的價格和內容，對于我們自己的業務和要求必須熟記于心，還要及時從其他運營商那兒借鑒好的營銷模式，同時也要及時的了解其他商家的商業信息，只有這樣才能“知彼知己，百戰不殆”。我們只有不斷的超越自已，才有可能超越他人。

三、對待工作保持積極進取的心態

身處廣電網絡我們深知這其中的艱辛和不易，每一天的營銷和服務工作都會在無形中給自己產生巨大的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，此時，如果不能保持積極上進的心態，我們的工作就無法順利的完成，所以，在一定程度上我們一定不能輸給自己，而戰勝自己最重要的是心態。

四、發揮團隊戰斗力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的。所以我們每一個人，不管自己是哪個部門或哪項業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一份子，是積極向上的一份子，記的我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“服務當中無小事”

“服務當中無小事”。服務對于一個企業來說是一個永恒的話題，面對客戶更應慎重、謹慎，從實際出發，想用戶所想，去尋找一個雙贏的法則。我們作為一個服務窗口更應該體現出服務的價值，把每一件小事都當成大事去做，從點滴服務，從小事服務，以服務為契機從而贏得用戶的最大信任和肯定。

我們有有線這個優秀的工作平臺供我們去盡情展現自己的才華我們是幸運的，所以，在平時的工作中我們必須始終保持高度的責任心和堅強的意志力，努力為廣電的各項業務發展揮灑汗水。我們廣電人的傾情奉獻，必定會換回更多用戶的肯定和認可。雖然目前的市場形勢不容樂觀，但只要我們不消極、不依賴，用積極的心態應對，解決問題的方法總比困難多。只要我們有攻堅克難的勇氣和決心，就一定會取得各項工作的圓滿成功！