在資源共享的“云”數(shù)據(jù)時代,集客業(yè)務已逐步超越傳統(tǒng)數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)寬帶，成為有線業(yè)務發(fā)展的第一產業(yè),其潛力巨大、增速最快。

俗話說：火車跑得快全靠車頭帶，廣電網(wǎng)絡公司要做大、做強，集客業(yè)務已成為企業(yè)的重要抓手和突破口；為更好的做好集客工作，我們從售前、售中、售后三方面開展集客業(yè)務：

項目售前服務：做好市場調研，掌握市場客戶信息，全面介紹廣電網(wǎng)絡公司綜合實力，講解公司品牌產品、技術、內容、服務優(yōu)勢，引導客戶選擇我們的產品和服務，用事實來說話，讓客戶對廣電實力認可，促成雙方的合作。

項目售中服務，我們要全過程管控，尊重客戶、主動服務、發(fā)現(xiàn)問題、及時溝通，保證項目實施出現(xiàn)的問題能夠最快速解決，同時爭取客戶的理解和認可。

項目售后服務，實際上集客營銷是一個連續(xù)的活動過程，只有起點，沒有終點。客觀講售后上一個項目的結束并非營銷活動的終止，而是下次營銷活動的開始，是企業(yè)與客戶建立友好、誠信、長期合作的起點，維系好客情關系進而探索更為廣泛合作，這是一個企業(yè)進入良性循環(huán)的重要標志。

發(fā)展集客業(yè)務，離不開一個好的團隊，更多的項目基于“云”平臺實現(xiàn)，通過云網(wǎng)絡數(shù)據(jù)規(guī)模越來越大，數(shù)據(jù)分析、資源利用，“高大上”的云技術你我皆可擁有。目前我們擁有一支團結協(xié)作、榮辱與共的團隊，明天的廣電網(wǎng)絡公司定能乘“云”飛舞！