維修過程中，我總是放兩個(gè)機(jī)頂盒在車上，遇到有機(jī)頂盒壞了的，有意向更換高清機(jī)頂盒的用戶，可以隨時(shí)更換，這樣用戶也不用再跑營業(yè)廳，營銷就是要把握住機(jī)會(huì)。

前幾天紅盾小區(qū)4號(hào)樓用戶報(bào)修，說家中有線電視畫面卡并缺臺(tái)，我打電話與用戶聯(lián)系好以后上門給他維修，一進(jìn)門看到用戶家中剛剛進(jìn)行了裝修，干凈整潔，電視也是剛換的，但是用的機(jī)頂盒還是老式同州標(biāo)清機(jī)頂盒，經(jīng)過檢測，用戶面板接觸不良，給用戶進(jìn)行更換，然后在跟用戶閑聊中我說，新款液晶電視這么好，還看標(biāo)清機(jī)頂盒，是不是有點(diǎn)花，清晰度不行啊！我們現(xiàn)在機(jī)頂盒升級(jí)了，都是高清節(jié)目，節(jié)目清晰，還可以點(diǎn)播回看，好馬配好鞍，換個(gè)高清機(jī)頂盒更能顯示出電視的價(jià)值來。看到用戶有點(diǎn)心動(dòng)，我立馬說我車上正帶著高清機(jī)頂盒，我先給你換上你看看效果，行你就留著，不行我再給你換回來，用戶同意了。

經(jīng)過安裝對比，效果很明顯，用戶說必須換了它，這老機(jī)頂盒清晰度就是不行，還是這個(gè)好。給用戶辦理完更換手續(xù)，教會(huì)用戶操作機(jī)頂盒，用戶非常滿意，然后我又順勢推薦了廣電寬帶，并把電話留給用戶，有什么問題可以隨時(shí)聯(lián)系我。

機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，營銷無處不在，抓住時(shí)機(jī)，機(jī)不可失，失則生變。