“精耕”實(shí)戰(zhàn)營為期的三周培訓(xùn)，課程緊湊，內(nèi)容實(shí)用，干貨滿滿，收獲頗豐。老師講的課程全是日常工作需要的，理論講解結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，然后再理論學(xué)習(xí)，形成一個(gè)完整的學(xué)習(xí)提高再學(xué)習(xí)的上升回環(huán)。膠南分公司將理論和實(shí)踐深度結(jié)合，取得了拉近用戶、穩(wěn)定用戶、發(fā)展用戶的新成果。此次“營銷實(shí)戰(zhàn)季”對(duì)于今后保用戶、恢復(fù)和發(fā)展用戶，在精細(xì)化發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展上打開了新的思路。

一是服務(wù)推介思路大開。課程中提到不要自我設(shè)限，不要總以為用戶可能不需要，要勤于宣傳推介，善于挖掘需求，勇于提出要求。還要將自己日常銷售活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤，不斷發(fā)覺銷售時(shí)產(chǎn)生的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免失誤，不斷提升自己的銷售能力。

二是營銷技巧大幅提高。實(shí)現(xiàn)了理論的有效落地，特別在解決“雙盲”上成效明顯。增強(qiáng)了工作的針對(duì)性和有效性。通過信息收集和需求分析，進(jìn)一步摸清用戶的實(shí)際需求，同時(shí)讓用戶了解廣電產(chǎn)品服務(wù)，著力解決雙盲，策略切中實(shí)際，在解決方向不明、盲目推銷等問題上實(shí)現(xiàn)了有效提升。

三是精準(zhǔn)服務(wù)有效改進(jìn)。此次培訓(xùn)讓大家領(lǐng)會(huì)到“精耕”的重要性，通過對(duì)不同類型用戶的分析，確定了不同的服務(wù)策略，解決了以往工作中服務(wù)模式化、不深入、不細(xì)致的問題，使服務(wù)工作有了較大的提升，用戶的滿意度越來越高，從而帶來了用戶裂變效應(yīng)。

在今后的營銷工作中，膠南分公司將這次營銷實(shí)戰(zhàn)季的成果積極轉(zhuǎn)化，結(jié)合分公司實(shí)際情況，重點(diǎn)在摸清用戶信息、了解用戶需求、分類推介產(chǎn)品三個(gè)方面深下功夫，通過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)分享等各種形式，將培訓(xùn)中提出的“挖掘需求”“解決雙盲”“促進(jìn)成交”等知識(shí)點(diǎn)滲透到實(shí)際工作中，努力通過精耕實(shí)戰(zhàn)的提升，取得鞏固和發(fā)展用戶的新佳績。