在日常生活中，螺絲釘是很不起眼的零件，但關(guān)鍵時(shí)刻往往發(fā)揮出不可替代的作用。在菏澤市分公司，有這樣一位如“螺絲釘”般的同事，他就是綜合部職工黃德鎖。多年來(lái)黃德鎖在基層平凡崗位上任干實(shí)干、從無(wú)怨言，大家都親切地稱呼他“萬(wàn)能鎖”。
“咱就是個(gè)換燈泡的”
“黃師傅，我們辦公室的燈不亮了。”
去年冬天下午快下班時(shí)，客服部小趙打來(lái)電話。老黃二話不說(shuō)，拎起工具包，架起梯子就趕了過(guò)去。一番檢測(cè)后，原來(lái)是因?yàn)轫敓綦娫打?qū)動(dòng)輸出電壓過(guò)低。
之前，公司剛搬到新辦公區(qū)時(shí)，財(cái)務(wù)部辦公室電路經(jīng)常跳閘，老黃認(rèn)真排查，發(fā)現(xiàn)該電路開關(guān)輸出三相電流偏差過(guò)大，馬上調(diào)整并均衡了輸出電路。
像這種活老黃接得太多了，已是手拿把掐，輕松拿捏。再說(shuō)，老黃有“低壓電工作業(yè)證”，真正是持證上崗。
老黃的工具箱里裝滿了各種工具，從螺絲刀到電鉆，從萬(wàn)用表到熱熔機(jī)，應(yīng)有盡有。哪里水龍頭壞了，找他；哪里空調(diào)壞了，找他；誰(shuí)的辦公桌椅壞了，找他；誰(shuí)的門鎖擰不動(dòng)了，找他；誰(shuí)的窗戶關(guān)不嚴(yán)了，也找他。他總是有求必應(yīng)，從不推辭，第一時(shí)間沖上去。
“咱就是個(gè)燒水的”
在菏澤市分公司，當(dāng)你清早看到一個(gè)熟悉的身影提著燒水壺忙來(lái)忙去，不用問就知道，今天有重要的會(huì)議，老黃又在提前準(zhǔn)備燒開水了。
有人打趣老黃：“一把年紀(jì)了，還在倒水啊！”老黃一臉認(rèn)真：“你瞧，咱這身板兒，一點(diǎn)也不比年輕人差！”
在會(huì)議保障中，老黃把自己定位成“燒水的”，但在實(shí)際工作中，老黃卻是不可或缺的中堅(jiān)力量。他非常明白會(huì)議保障是后勤工作的重要一環(huán)，每逢會(huì)議都是提前到場(chǎng)，忙前忙后，從不敢有一絲懈怠。從會(huì)場(chǎng)布置到設(shè)備調(diào)試，他仔細(xì)檢查每個(gè)環(huán)節(jié)；從現(xiàn)場(chǎng)攝影到倒茶續(xù)水，他隨時(shí)觀察抓住時(shí)機(jī)。
老黃到綜合部工作已有13年了，從到崗那天開始，老黃就接下了會(huì)務(wù)保障這個(gè)差事，一干這么多年從不講條件，眼里有活，心中有數(shù)，手上有招，從青絲到白發(fā)，無(wú)怨無(wú)悔。
“咱也算有點(diǎn)手藝的人兒”
別以為老黃干得都是不起眼的活，關(guān)鍵時(shí)刻，這些小活也能發(fā)揮大作用。在辦公設(shè)備維修方面，老黃有自己一套手藝活。單位的電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備出現(xiàn)故障，只要經(jīng)過(guò)他的手，總能“起死回生”，繼續(xù)“干活兒”。就連維修過(guò)程換下來(lái)的小零件也從不舍得丟，修復(fù)后拼湊再利用。
老黃說(shuō)：“能不花錢解決的，堅(jiān)決不花錢。”
前幾年，公司打印機(jī)更換硒鼓、碳粉等耗材需要請(qǐng)外部人員，費(fèi)用較高。老黃主動(dòng)請(qǐng)纓：“這能是件多難的事兒？我試試！”他認(rèn)真研究各種型號(hào)打印機(jī)更換方法，確實(shí)遇到疑難問題就在網(wǎng)上查資料，終是學(xué)有所成。現(xiàn)在公司所有打印機(jī)更換硒鼓、碳粉都是老黃自己動(dòng)手。有些打印機(jī)機(jī)型，墨盒需要拆卸后才能換碳粉，老黃也不嫌麻煩、不嫌臟，嘿嘿一笑：“咱就是干這個(gè)的，一洗就干凈！”
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，光是辦公設(shè)備維修、耗材更換，老黃每年能為公司節(jié)省近萬(wàn)元。
“咱也算是半個(gè)技術(shù)人兒”
今年3月份，根據(jù)工作需要，老黃參加了公司資源普查工作隊(duì)。自此，老黃和同事一起天天起早貪黑奔赴縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行線路資產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備等固定資產(chǎn)的普查。
對(duì)這項(xiàng)工作，老黃有自己的思考。他到新華書店購(gòu)買行政地圖，然后將地圖以縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位進(jìn)行擴(kuò)印，以此作為草圖，結(jié)合縣區(qū)公司技術(shù)人員，把主要干線、分接點(diǎn)和光纜芯數(shù)等標(biāo)在擴(kuò)印圖上，充分利用現(xiàn)有資源，大大提高工作效率。普查期間，老黃到鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)房和分前端對(duì)機(jī)柜光纖資源數(shù)據(jù)逐一核查，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
截至目前，老黃他們已經(jīng)跑完了鄄城、開發(fā)區(qū)共20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處，繪制電子圖紙120張，普查光纜及管道線路2512公里。
幾個(gè)月下來(lái)，老黃已經(jīng)曬得黝黑。有人問老黃：“年紀(jì)不小了，干活還這么拼吶！”老黃說(shuō)：“安排咱干這活，說(shuō)明咱還是個(gè)有用的人，打這兒起，咱也算是半個(gè)技術(shù)人啦，那還不得好好干！”
老黃的工作很平凡，用他自己的話講“都是小事，不值一提”，只是單純地想把每件小事都盡力做好。但他卻用自己的實(shí)際行動(dòng)和日復(fù)一日的堅(jiān)守，詮釋了一名如小螺絲釘般普通員工的高尚情懷。
《奮斗者足跡》專欄面向公司員工長(zhǎng)期征稿。即日起，《奮斗者足跡》專欄下增設(shè)詮釋“以客戶為中心”和“以努力奮斗的員工為本”企業(yè)價(jià)值的子欄目。詮釋“以客戶為中心”主要講述本人或身邊榜樣以客戶需求為工作方向、全方位為客戶服務(wù)的鮮活故事、營(yíng)銷案例、創(chuàng)新技術(shù)及工作思考建議等內(nèi)容。詮釋“以努力奮斗的員工為本”是從管理角度，總結(jié)支持員工工作、關(guān)心員工職業(yè)成長(zhǎng)、關(guān)注員工需求的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好成效。
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