為確保“新春用戶大拜訪”活動見實效、出成果，泗水分公司按照省、市公司活動方案要求，認真組織，多措并舉，確保實現2019年開門紅。

及時召開動員會，適時開好通氣會。要求全員參戰，確?；顒娱_展有力、熱情不減。每天及時做好總結，及時改進不足，分享好做法、好經驗，力求實效。 

制定周密方案，前期做好培訓，確保產品策略、重點用戶、活動目的人人盡知、熟練掌握。同時將績效與活動業績直接掛鉤，圍繞新裝、續費、沉默用戶激活、雙向推廣、用戶意見收集，根據用戶作息時間進行入戶拜訪。

針對外出務工人員陸續返鄉過年，以盡孝心，為老人安裝有線電視和外出可報停為突破口，做好短期套餐包業務推廣。同時，對村居、社區雪亮工程進行維護，了解使用情況和意見建議，確保設備、線路穩定。

針對春節假期期間到期的用戶，采取提前電話提醒和入戶收取的方式，對在入戶時不在家的，入戶當天再次電話提醒，提高續費率。同時，做好流失用戶資料收集，為后期吸引用戶回流做準備。

做好老年用戶的維系，積極宣傳書畫、戲曲、收藏、釣魚等老年人關注的頻道，以個性化定制吸引用戶。在鄉村，重點做好剛入網的扶貧用戶走訪，了解用戶使用情況，現場處理問題，教會使用方法，樹立社會形象。

充分利用好與用戶面對面的機會，達到“一次入戶”，實現找不足、促提升。泗水分公司由市場營銷、工程技術、綜合保障人員搭配組成入戶拜訪小組，市場營銷人員主要做好業務推廣、續費保戶。綜合保障人員做好用戶建議、轉網原因和對手營銷政策收集。工程技術人員主要做好線路、終端檢修和安裝質量檢查，整理匯總存在的問題，為今后線路建設、安裝標準提高做好總結。

為應對待拆遷村用戶打消擔心拆遷后電視不能看的顧慮。及時推出免費移戶的惠民政策，并承諾在回遷后第一時間能看上有線電視。同時對有線電視用戶入戶拜訪，送福到家，提高續費率，以老帶新，帶動休眠用戶回流和新用戶發展。