準(zhǔn)確的說，我是一九九六年就加入了有線的大家庭，那時我從別的單位調(diào)整到鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站，來到這個嶄新而又充滿神奇的工作單位，那時電影電視是老百姓最喜聞樂見、最重要的娛樂方式之一，而從事和電視有關(guān)的這項工作，無疑是令人非常驕傲的，可是一接觸到實際工作，才知道有線人的艱苦！抱著干一行愛一行的信念，作為一名奮斗在一線的共產(chǎn)黨員，我以無限的工作熱情，刻苦學(xué)習(xí)，最終成為一名合格的有線人！

真正接觸有線的實際工作，是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤銷了電話總機(jī)，我從后臺工作，一下子來到有線前沿陣地，全新的工作環(huán)境是如此陌生和苦累，那時有線電視剛剛在老百姓中推廣，大家看電視逐漸從天線接收到有償收費(fèi)，每每有線網(wǎng)拉到哪個村，我們不是為發(fā)展用戶而發(fā)愁，令我們束手無策的是私拉亂接，那時勸說勸拆、線路稽查是關(guān)鍵，為了有線的發(fā)展，我處處以共黨員的覺悟細(xì)心和老百姓解釋，取得他們的認(rèn)可?，F(xiàn)在我仍然記得爬第一棵電線桿那種瑟瑟發(fā)抖的感覺，不怕困難，是共產(chǎn)黨員一貫的戰(zhàn)斗作風(fēng)，一根電線桿學(xué)習(xí)的時候我能爬到幾十遍，最終順利掌握了維修維護(hù)技能，為更好地服務(wù)廣大的有線用戶奠定了堅實的基礎(chǔ)。十年艱辛的外線工作，我處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了用戶的一致認(rèn)可。

二十幾年，從小喇叭到有線，從有線到機(jī)頂盒，從機(jī)頂盒到享TV，一路的風(fēng)雨歷程見證了有線的昨天和充滿希望的明天，幾十年共產(chǎn)黨員的信念不曾改變，為客戶服務(wù)的宗旨沒有改變，如今我的工作崗位又從前沿陣地來到了后方，作為一名營業(yè)員，肩上的擔(dān)子絲毫沒有減弱。每天清晨我都以笑臉迎接每一位來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶，用心接聽每一個報修電話，細(xì)心向客戶介紹廣電的新政策、新業(yè)務(wù)，耐心聽取客戶的反饋和意見，給客戶推薦最合理的套餐最值得的信賴的產(chǎn)品，幾年來經(jīng)我介紹賣出的多經(jīng)產(chǎn)品在公司一直名列前茅，辦理的高套餐更是不計其數(shù)，電視機(jī)、空調(diào)、手機(jī)共計銷售300多臺。通過營業(yè)廳這個前沿陣地，我和很多客戶成了知心朋友，通過宣傳他們的朋友辦理了很多廣電業(yè)務(wù)，成了我們的忠實用戶。同時，經(jīng)過學(xué)習(xí)深刻了解我們的企業(yè)文化，我在閑暇時間，將身邊的有線故事記錄下來，投稿到公司宣傳平臺，先后在省市公司錄用多篇，宣傳了我們的企業(yè)精神。

基于外線工作經(jīng)歷，客戶經(jīng)理忙不過來的時候，在不影響營業(yè)的情況下我主動到附近的客戶家中為他們進(jìn)行維修，利用中午休息到客戶家中進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，辦理了很多享TV，特別是老年用戶，由于行動不便，在他們的有線到快要期時，我便和他們交流，主動為他們墊付收視費(fèi)，方便時再到他們家中收取，受到了他們親人般的信任和好評。

幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，有線陪伴，有苦樂有肯定，作為一名最基層的共產(chǎn)黨員，我們身上不僅有黨員的光環(huán)，更多的是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，既然是黨員，就要任勞任怨起帶頭作用，在工作中，我也是這么做的，以黨員的身份為民服務(wù)，讓廣大客戶真切的感受來自黨的溫暖。

前路漫漫，我要更加堅守崗位，作為黨員，時刻謹(jǐn)記誓言，不忘初心，全心全意為客戶服務(wù)！