根據(jù)上級(jí)公司下發(fā)的“強(qiáng)基行動(dòng)”和“大排查大走訪活動(dòng)”方案，即墨分公司職能部門員工利用休息時(shí)間到小區(qū)參與路演、走訪工作。

周末到達(dá)路演小區(qū)后，每兩人一組進(jìn)行掃樓工作，在宣傳業(yè)務(wù)的同時(shí)填寫好《用戶調(diào)研表》，記錄好小區(qū)用戶電視、寬帶使用情況，為異網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)本網(wǎng)做好鋪墊。在大走訪過程中會(huì)遇到用戶反映家中寬帶網(wǎng)速不暢的情況，是有線用戶的，我們就會(huì)馬上聯(lián)系在場客戶經(jīng)理進(jìn)行維修；是異網(wǎng)用戶就會(huì)向用戶宣傳我們有線的寬帶，為用戶介紹享TV套餐，讓用戶進(jìn)行價(jià)格對(duì)比等。一個(gè)小區(qū)跑下來總會(huì)辦理十幾戶智能終端，一天的努力也沒有白費(fèi)。

星光不負(fù)趕路人，所有的努力終將獲得回報(bào)。保用戶工作任重而道遠(yuǎn)，我們不能坐等流失，要“走”出去、“訪”出去、“講”出去，做到逢戶必訪、逢人必講，我們所有的付出、所有的努力，終將成為我們成功路上的基石。